1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów oraz osób kontaktujących się z salonem PIED-DE-POULE przy ul. Pięknej 49 w Warszawie.
1.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), przepisami prawa polskiego oraz ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.
1.3. Polityka obejmuje przetwarzanie danych związane z rezerwacją i realizacją usług, komunikacją z klientami, płatnościami, reklamacjami, marketingiem oraz współpracą z pozostałymi salonami PIED-DE-POULE w Warszawie.
2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
2.1. Administratorem danych osobowych klientów salonu jest:
PDP WARSZAWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
- Adres: ul. Piękna 49, 00-672 Warszawa, Polska
- KRS: 0001009749
- NIP: 7011121805
- REGON: 523985809
- E-mail: pieddepoulepiekna@gmail.com
2.2. Administrator określa cele i sposoby przetwarzania danych związanych ze świadczeniem usług w prowadzonym salonie, z zastrzeżeniem procesów realizowanych wspólnie z innymi administratorami.
2.3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych możliwy jest pod wskazanym adresem e-mail lub korespondencyjnie.
3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH
3.1. Administrator może przetwarzać, w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu:
- imię i nazwisko;
- numer telefonu i adres e-mail;
- informacje o rezerwacjach i historii wizyt;
- wybrane usługi, preferencje i informacje przekazane podczas konsultacji;
- dane płatnicze i księgowe;
- korespondencję, zgłoszenia i reklamacje;
- zdjęcia oraz nagrania wideo, jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna;
- inne dane niezbędne do wykonania usługi lub realizacji obowiązków prawnych.
3.2. W przypadku zabiegów wymagających oceny przeciwwskazań Administrator może pozyskiwać niezbędne informacje dotyczące zdrowia, w tym alergii oraz przeciwwskazań, wyłącznie zgodnie z art. 6 i 9 RODO.
3.3. Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany zgodnie z zasadą minimalizacji.
4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
4.1. Dane przetwarzane są w następujących celach:
a) Rezerwacja i wykonanie usług, potwierdzanie terminów oraz organizacja wizyt — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
b) Obsługa klienta, udzielanie odpowiedzi na zapytania i zapewnienie jakości usług — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od okoliczności.
c) Obsługa płatności, dokumentacja księgowa i podatkowa oraz realizacja obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
d) Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi — art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
e) Marketing usług i ofert salonu — art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, odpowiednio do konkretnego procesu, z uwzględnieniem zgód wymaganych przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
f) Analiza opinii klientów, poprawa standardów usług i organizacji obsługi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
g) Przetwarzanie informacji dotyczących zdrowia, gdy jest ono niezbędne do określonych zabiegów — właściwa podstawa z art. 6 oraz przesłanka z art. 9 ust. 2 RODO, w szczególności wyraźna zgoda, gdy znajduje zastosowanie.
5. WSPÓŁPRACA I WYMIANA DANYCH MIĘDZY SALONAMI WARSZAWY
5.1. Administrator współpracuje z pozostałymi salonami PIED-DE-POULE w Warszawie, prowadzonymi przez:
- PIED-DE-POULE SP. Z O.O., ul. Grzybowska 4, lok. U3C, 00-131 Warszawa, KRS 0001048126;
- PDP WILANOW SP. Z O.O., Oś Królewska 18/U4, 02-972 Warszawa, KRS 0001016476.
5.2. Współpraca może obejmować wymianę danych osobowych potrzebnych do realizacji wspólnych procesów rezerwacyjnych i obsługowych, w szczególności przeniesienia wizyty między salonami, obsługi zgłoszenia klienta oraz realizacji zamówionej usługi.
5.3. Zakres udostępnianych danych może obejmować imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje o wybranej usłudze, terminie wizyty oraz niezbędnych elementach dotychczasowej obsługi.
5.4. Dane przekazywane są wyłącznie w niezbędnym zakresie, na właściwej podstawie prawnej, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od okoliczności. Dane dotyczące zdrowia wymagają dodatkowego spełnienia przesłanek art. 9 RODO.
5.5. Współpraca nie stanowi podstawy do nieograniczonego dostępu wszystkich salonów do pełnej historii klientów.
5.6. Każda spółka pozostaje niezależnym administratorem danych w procesach, których cele i sposoby samodzielnie określa. Wspólne określanie celów i sposobów przetwarzania wymaga zastosowania zasad dotyczących współadministratorów, w tym art. 26 RODO.
5.7. Wymiana danych na potrzeby działań marketingowych oraz kierowanie ofert innych salonów wymagają odpowiedniej podstawy prawnej i właściwych zgód na kontakt marketingowy, identyfikujących konkretne podmioty oraz kanały komunikacji.
6. SYSTEMY REZERWACYJNE I ODBIORCY DANYCH
6.1. Rezerwacja usług może odbywać się bezpośrednio w salonie, telefonicznie lub za pośrednictwem strony p-de-p.pl oraz systemu booking.warsaw.p-de-p.com.
6.2. Dane związane z rezerwacją są przetwarzane w celu jej obsługi, realizacji wizyty, kontaktu z klientem oraz wypełnienia obowiązków związanych ze świadczoną usługą.
6.3. Odbiorcami danych mogą być dostawcy systemów rezerwacyjnych, usług informatycznych, księgowych, prawnych, płatniczych, komunikacyjnych i marketingowych oraz właściwe organy publiczne.
6.4. Podmioty działające na zlecenie Administratora otrzymują dostęp do danych na podstawie stosownych umów, w szczególności umów powierzenia przetwarzania, gdy są wymagane.
6.5. W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator stosuje mechanizmy ochrony przewidziane w rozdziale V RODO.
7. MARKETING I ZGODY
7.1. Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące usług salonu, zgodnie z RODO i przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.
7.2. W ramach współpracy warszawskich salonów mogą być prowadzone działania promocyjne obejmujące oferty więcej niż jednej lokalizacji.
7.3. Zgody marketingowe powinny jasno wskazywać, których spółek dotyczą oraz jakimi kanałami może być prowadzona komunikacja.
7.4. Zgoda marketingowa może zostać wycofana w dowolnym momencie, a sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego można zgłosić pod adresem pieddepoulepiekna@gmail.com.
7.5. Odmowa zgody marketingowej nie wpływa na możliwość skorzystania z podstawowych usług salonu.
8. ZDJĘCIA I NAGRANIA WIDEO
8.1. Salon może proponować klientom udział w sesjach fotograficznych lub nagraniach dokumentujących usługi, efekty zabiegów i materiały reklamowe.
8.2. Promocyjne utrwalanie i wykorzystanie identyfikowalnego wizerunku klienta odbywa się na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, z uwzględnieniem art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz właściwych przepisów RODO.
8.3. Odrębna zgoda określa cele wykorzystania materiałów, kanały publikacji, zakres zezwolenia oraz podmioty uprawnione do korzystania z materiałów.
8.4. Publikowanie materiałów na kanałach innych salonów warszawskich lub centralnych kanałach marki wymaga objęcia takiego wykorzystania zakresem udzielonej zgody.
8.5. Brak zgody na udział w reklamowych sesjach zdjęciowych i nagraniach nie stanowi podstawy do odmowy świadczenia usług.
8.6. Dokumentacja fotograficzna wykonywana w związku z zabiegiem, zwłaszcza gdy ujawnia informacje o stanie zdrowia, jest przetwarzana odrębnie od materiałów reklamowych i wyłącznie na właściwej podstawie prawnej.
9. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
9.1. Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu ich pozyskania.
9.2. Dane dotyczące usług i rezerwacji przechowywane są przez czas świadczenia usług oraz, w uzasadnionym zakresie, do upływu terminów dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
9.3. Dane księgowe i podatkowe przechowywane są zgodnie z ustawowymi terminami.
9.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są wykorzystywane do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu, z zastrzeżeniem możliwości zachowania dowodów legalności wcześniejszego przetwarzania.
9.5. Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzane są nie dłużej niż do skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu.
10. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
10.1. Osobom, których dane dotyczą, przysługują, w odpowiednich przypadkach, prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
10.2. Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres pieddepoulepiekna@gmail.com. Są one rozpatrywane zgodnie z art. 12 RODO.
10.3. Każda osoba ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych.
11.2. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie koniecznym do wykonywania obowiązków.
11.3. Naruszenia ochrony danych obsługiwane są zgodnie z przepisami RODO.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Podanie danych niezbędnych do rezerwacji lub realizacji usługi jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić świadczenie usługi. Dane ustawowo wymagane są przetwarzane zgodnie z przepisami. Zgody marketingowe i na reklamowe wykorzystanie wizerunku są dobrowolne.
12.2. Administrator zastrzega możliwość aktualizacji Polityki w przypadku zmian prawa lub procesów przetwarzania.
12.3. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres pieddepoulepiekna@gmail.com.
Data aktualizacji: 4 listopada 2026 r.